嘉乐威集团成立于2017年,目前在北京、上海、天津、苏州等地设立了多家分公司及办事处。集团拥有两大服务体系,五大服务板块以及18项优质服务。集团旗下两个子品牌,即“嘉乐威”和“忆嘉人”,“嘉乐威”品牌定位为一站式家庭服务平台,旨在于通过严格的筛选标准、优质的培训体系以及多维度的考核,为家庭服务提供高品质的服务人员,从而提升客户家庭生活的品质。主要的服务内容有:保姆、月嫂、育儿、产康、早教、家教、护老、陪诊、养老筹划、安宁照护以及定制服务等。“忆嘉人”是嘉乐威集团的培训品牌,致力于为嘉乐威项目提供更专业、更全面、高素质、高技能的全能型优质家庭服务人员。嘉乐威“一切已客户为中心”,以“专注家庭服务,尽享品质生活”为使命,以“有爱心、有耐心、有恒心、有责任心”为服务理念,始终坚持“关爱,从点滴做起”的宗旨。加入嘉乐威,成为忆嘉人!
企业文化:
公司的价值观:一切以客户为中心
公司的使命:专注家庭服务,尽享品质生活
公司的宗旨:关爱,从点滴做起
服务理念:有爱心、有耐心、有恒心、有责任心
服务流程:
客户咨询---客服接待---安排面试---面试合格---签约付款---上户服务---售后全程跟盯
服务品质:
严选:18项严选标准把控人员质量
健康:指定体检机构合格方可上岗
保险:百万保险确保客户安心
培训:全方位培训体系确保业务技能过硬
考核:身份验证、心理健康、身体状况、工作技能多维度考核
售后:客服与售后双人跟盯、定期回访